Aviso de Privacidad
GARDEN FACTORY S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “Garden Factory”), con domicilio en Xochipixtla 2, 72820 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Proveer los productos y servicios que ofrece Garden Factory relacionados con la manufactura, comercialización, instalación y mantenimiento de césped sintético para el sector deportivo, de jardinería y mascotas.
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y seguimiento a proyectos.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Atención a clientes y soporte técnico.
- Elaboración de presupuestos y visitas técnicas.
- Seguimiento postventa y encuestas de satisfacción.
Y de manera adicional, para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de promociones, noticias y contenido publicitario relacionado con nuestros productos y servicios.
- Evaluación de calidad del servicio.
- Invitaciones a eventos o ferias del sector.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para las finalidades antes señaladas, podemos recabar sus datos personales de manera directa, por medios electrónicos (como nuestro sitio web) o telefónicamente. Los datos que podemos obtener incluyen:
- Nombre completo
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Domicilio
- RFC y datos fiscales (en caso de requerir factura)
- Información del proyecto (medidas, tipo de instalación, ubicación)
Garden Factory no solicita ni recaba datos personales sensibles.
TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo los casos legalmente previstos por la ley. En caso de ser necesario compartir sus datos con proveedores que colaboran en la ejecución de nuestros servicios (por ejemplo, servicios logísticos o técnicos), estos estarán obligados a proteger su información bajo los mismos lineamientos que este aviso.
DERECHOS ARCO
Usted tiene el derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que nos haya otorgado, mediante solicitud escrita enviada al correo electrónico: contacto@gardenfactory.mx, indicando en el asunto “Derechos ARCO”.
La solicitud deberá contener:
- Nombre del titular
- Documentos que acrediten su identidad
- Descripción clara de los datos respecto de los que se busca ejercer algún derecho
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Garden Factory adopta las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
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CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o por cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web: www.gardenfactory.mx en la sección de Aviso de Privacidad.
Fecha de última actualización: 1 de mayo de 2025.
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